اختتم مركز تمكين ورعاية كبار السن «إحسان» أحد المراكز المنضوية تحت مظلة المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي ورشة بعنوان مهارات الاتصال والتواصل الفعّال في رعاية كبار السن حيث قدم الورشة الدكتور درع الدوسري على مدى 3 أيام في قاعة التدريب بمقر إحسان. استهدفت الورشة الْعَامِلَيْن والموظفات العاملين في مجال رعاية كبار السن ممن لهم اتصال مباشر مع المسنين والعاملين في المركز بشكل سَنَةُ.
تناولت الورشة عدة محاور منها مفاهيم الاتصال، وأنواع الاتصال الإداري، ووسائل الاتصال غير اللفظي في المواقف البيئية المختلفة، وتعرف المشاركون على مهارات وفنون الانصات وعادات الإصغاء السيئة، كما تم التعرف على معوقات الاتصال الفعال وخطوات إعداد التقارير.
أشاد الموظفون المشاركون بالورشة بمحاورها حيث تضمنت الكثير من الجوانب العملية والتطبيقية إلى جانب التطبيقات النظرية وأعربوا عن استفادتهم مما تم تقديمه لهم من مواضيع ذات صلة بمجال عملهم.
من ناحيته أوضح الدكتور الدوسري أن الدورة كانت بعنوان مهارات الاتصال الفعال في رعاية كبار السن وتناولت عدة محاور أولها الاتصال والتواصل مع كبار السن ومع المجتمع الخارجي وقال: «تطرقنا في المحور الثاني إلى موضوع الاتصال التنظيمي المؤسسي وهي العلاقة بين الرئيس والمرؤوس وبين الموظف وزملائه وبينهم وبين المجتمع الخارجي».
موضحا: ما تم تناوله أيضا من مواضيع الاتصال بالنسبة للقادة وأنواع الاتصالات اللفظية وغير اللفظية وأنواع الاتصالات الإدارية، فضلا عن مهارات الاتصال المختلفة ومهارات إدارة الاجتماعات والوقت.
وأضاف قائلا: «تكلمنا أخيراً عن لغة الجسد وتأثيرها على الاتصال والتواصل في حياتا وداخل مؤسساتنا».
المصدر : صحيفة الوثائق